-
Ressources & outils
-
-
Découvrez nos success stories CRM !
Nous avons compilé pour vous nos plus belles réussites en intégration & optimisation de HubSpot CRM.
-
-
-
Le call to action (CTA) est un élément crucial de toute campagne marketing digitale. C'est le bouton ou le lien qui incite vos visiteurs à prendre l'action souhaitée, qu'il s'agisse de s'inscrire à votre newsletter, de télécharger un ebook, ou d'acheter un produit. Un CTA bien conçu peut faire toute la différence pour le succès de votre campagne.
Qu’est-ce qu’un Call-To-Action ?
Un call to action est un message clair et concis qui incite l'utilisateur à effectuer une action spécifique sur un site internet, conformément aux principes de l'inbound marketing. Il doit être visible, attrayant, et facile à comprendre sur la page web, tout en étant pertinent pour la target audience. Les boutons CTA, qui peuvent être intégrés dans un pop-up, doivent également correspondre au contenu du site internet et à l'objectif de la campagne.
Pour une stratégie marketing efficace, les CTA devraient s'intégrer harmonieusement dans le tunnel de conversion, guidant les utilisateurs vers l'action souhaitée, comme le téléchargement d'un livre blanc, l'inscription à une newsletter, ou un produit à ajouter au panier. De plus, le CTA doit respecter la charte graphique pour maintenir la cohérence visuelle du site internet.
Les 3 règles d'or pour un CTA qui convertit
Règle n°1 : Être clair et concis
Votre CTA doit être clair et concis. Il doit indiquer à l'utilisateur ce qu'il doit faire et ce qu'il va obtenir en le faisant. Utilisez des verbes d'action forts et évitez le jargon technique. Imaginez-le comme une invitation irrésistible, formulée avec des verbes d'action forts et un langage simple et direct.
Exemple :
- Au lieu de : En savoir plus
- Utilisez : Télécharger mon ebook gratuit
Pourquoi est-ce important ?
- Un CTA clair et concis permet à l'utilisateur de comprendre immédiatement ce qu'il doit faire.
- Il évite toute confusion et frustration potentielle.
- Il incite l'utilisateur à agir plus rapidement.
Comment faire ?
- Utilisez un langage simple et direct.
- Soyez précis et concret.
- Limitez votre CTA à quelques mots.
- Utilisez des verbes d'action forts.
Décryptons l’anatomie d’un Call-To-Action qui convertit. Pour cela, il faut :
- Un message clair, concis et impactant pour attirer l’attention du visiteur. Ce message doit être associé à une proposition de valeur capable de répondre à une de ses problématiques
- Un visuel qui attire l’attention, mais pas trop chargé pour que le message reste clair
- Un bouton de couleur “assez vive” avec une phrase d’incitation à l’action de 7 mots maximum et un lien vers une landing page
La forme que nous proposons ici n’est qu’un exemple de CTA qui peut être décliné de diverses manières. Le plus important est de respecter les bonnes pratiques visant à le rendre attractif, impactant et incitatif. Pour créer un call to action efficace, il faut considérer les préférences de l'audience et la structure de la page. Un CTA peut également se présenter sous la forme d’une bannière ou d’un bouton, voire d’un simple hyperlien. Un CTA simple peut être tout aussi efficace s'il est bien positionné et répond aux attentes des utilisateurs.
Envie de découvrir comment créer des CTA efficaces avec HubSpot ?
👉 Consultez notre article dédié : HubSpot CTA : Convertissez davantage de visiteurs en prospects
Règle n°2 : Se démarquer
Votre CTA doit se démarquer du reste du contenu de la page. Utilisez une couleur contrastante, une police de caractère différente ou un bouton pour le rendre plus visible. Vous pouvez également utiliser des techniques d'eye-tracking pour vous assurer que les utilisateurs voient votre CTA.
Pourquoi est-ce important ?
- Un CTA qui se démarque attire l'attention de l'utilisateur.
- Il le différencie du reste du contenu de la page.
- Il incite l'utilisateur à cliquer dessus.
Comment faire ?
- Utilisez une couleur vive et contrastante.
- Utilisez une police de caractère plus grande ou plus audacieuse.
- Utilisez un bouton ou un lien avec un design accrocheur.
- Placez votre CTA à un endroit stratégique de la page.
Règle n°3 : Créer un sentiment d'urgence
Les gens sont plus susceptibles d'agir s'ils ont l'impression que c'est urgent. Vous pouvez créer un sentiment d'urgence en utilisant des phrases telles que "Offre à durée limitée" ou "Quantités limitées".
Exemple :
- Au lieu de : Inscrivez-vous à notre newsletter
- Utilisez : Inscrivez-vous à notre newsletter avant le 31 décembre pour recevoir un bonus gratuit
Pourquoi est-ce important ?
- Un sentiment d'urgence incite l'utilisateur à agir immédiatement.
- Il réduit la procrastination.
- Il augmente le taux de conversion.
Comment faire ?
- Utilisez des phrases telles que "Offre à durée limitée", "Quantités limitées" ou "Dernière chance".
- Affichez un compte à rebours sur votre page.
- Créez un sentiment de rareté en indiquant le nombre d'articles restants en stock.
Conseils supplémentaires pour optimiser votre CTA :
1. Utilisez un langage persuasif et engageant
Votre CTA doit être plus qu'un simple bouton; il doit être une invitation irrésistible. Utilisez un langage persuasif et engageant pour inciter les utilisateurs à cliquer.
Voici quelques conseils :
- Utilisez des verbes d'action forts qui décrivent clairement l'action souhaitée (par exemple, "Télécharger", "S'inscrire", "Acheter").
- Mettez l'accent sur les avantages que l'utilisateur obtiendra en cliquant sur le CTA.
- Utilisez un ton positif et enthousiaste pour susciter l'intérêt.
- Personnalisez votre message en utilisant le nom de l'utilisateur ou en faisant référence à ses intérêts.
2. Faites un test A/B de différents CTA
La meilleure façon de savoir quel CTA fonctionne le mieux est de faire un test A/B de différentes versions. Essayez différentes formulations, couleurs, tailles et emplacements pour voir ce qui donne les meilleurs résultats. Vous pouvez utiliser des outils d'analyse web comme Google Analytics pour suivre vos résultats et identifier le CTA le plus performant.
3. Suivez vos résultats et apportez des modifications en conséquence
L'optimisation de votre CTA est un processus continu. Suivez vos résultats et apportez des modifications en fonction de ce que vous observez. N'hésitez pas à tester de nouvelles idées et à affiner votre CTA jusqu'à ce que vous obteniez les résultats souhaités.
4. Utilisez un appel à l'action personnalisé
Si vous souhaitez augmenter l'engagement et la conversion, personnalisez votre CTA. Vous pouvez utiliser le nom de l'utilisateur, son adresse e-mail ou d'autres informations que vous avez collectées à son sujet. Cela permet de créer une expérience plus personnelle et pertinente pour chaque utilisateur.
5. Adaptez votre CTA à l'appareil utilisé
Assurez-vous que votre CTA est adapté à l'appareil utilisé par le visiteur. Les CTA doivent être faciles à cliquer sur les ordinateurs portables, les tablettes et les smartphones. Vous pouvez utiliser des techniques de responsive design pour adapter votre CTA à différentes tailles d'écran.
6. Utilisez un CTA cohérent avec votre marque
Votre CTA doit être cohérent avec l'image de marque de votre entreprise. Utilisez les mêmes couleurs, polices de caractères et styles de boutons que le reste de votre site web. Cela permet de créer une expérience utilisateur cohérente et professionnelle.
En suivant les 3 règles d'or ci-dessus, vous pouvez créer des CTA qui incitent vos visiteurs à prendre l'action souhaitée. N'oubliez pas de tester différents CTA et de suivre vos résultats pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre public cible.
DigitaWeb, votre partenaire HubSpot : Intégration, formations, accompagnement sur mesure.
👉 Contactez-nous pour exploiter le plein potentiel de HubSpot CRM et booster votre croissance.
10 Rue de Penthièvre
75008 Paris
