L'emailing reste un canal marketing puissant et rentable, mais son succès dépend de la surveillance et de l'analyse de ses performances. Cependant, pour tirer pleinement parti de ses avantages, il est essentiel de surveiller de près et d'analyser les performances de vos campagnes. Les indicateurs clés de performance (KPI) deviennent ainsi des alliés indispensables pour comprendre les forces et les faiblesses de vos stratégies.
Dans cet article, nous explorerons en détail cinq indicateurs cruciaux à surveiller attentivement, tout en nous penchant sur les nouvelles tendances émergentes dans le domaine de l'email marketing.
Le taux de délivrabilité est un indicateur crucial mesurant le pourcentage d'emails, comprenant des informations telles que l'adresse email de l'expéditeur et de la liste de contacts, qui parviennent effectivement à atteindre la boîte de réception des destinataires. Un taux de délivrabilité élevé, idéalement supérieur à 95%, est essentiel, car un faible taux pourrait indiquer que vos emails, y compris ceux provenant de votre liste de contacts et contenant votre adresse email, sont susceptibles d'être classés comme spam ou bloqués par les serveurs de messagerie.
Il est donc impératif de surveiller et d'optimiser en permanence votre taux de délivrabilité pour garantir le succès de vos campagnes d'emailing.
Facteurs affectant la délivrabilité :
Conseils pour améliorer la délivrabilité :
Outils pour surveiller la délivrabilité :
Il s'agit du pourcentage d'emails ouverts par les destinataires. Un taux d'ouverture élevé indique que votre objet et votre pré-en-tête sont efficaces et incitent les gens à lire votre message. Objectif : > 20%
Éléments d'un objet d'email efficace :
Techniques pour optimiser le pré-en-tête :
Exemples d'objets d'emails performants :
Le taux de clic (CTR) constitue une mesure cruciale, évaluant le nombre de personnes, incluant celles provenant de vos "call to action" soigneusement intégrés, qui ont cliqué sur un lien spécifique dans votre email. Un CTR élevé, idéalement supérieur à 5%, témoigne de la pertinence et de l'engagement de votre contenu, ainsi que de l'efficacité de vos appels à l action pour inciter les destinataires à interagir.
Il est essentiel de mesurer les performances de votre CTR afin d'ajuster stratégiquement vos "appels à l'action" et d'optimiser continuellement le rendement de vos campagnes d'emailing.
Conseils pour créer des appels à l'action (CTA) efficaces :
Conseils pour améliorer le design de vos emails :
Exemples d'emails avec un CTR élevé :
Cet indicateur mesure le pourcentage de destinataires qui ont effectué une action souhaitée, comme un achat ou une inscription. Un taux de conversion élevé signifie que votre campagne emailing est efficace pour atteindre vos objectifs marketing. Objectif : > 2%
Différentes actions de conversion :
Conseils pour créer des emails qui incitent à la conversion :
Exemples d'emails qui peuvent générer des conversions élevées :
Le taux de désabonnement, un indicateur crucial dans toute stratégie marketing par email, évalue le nombre de désabonnements enregistrés lorsque des destinataires se retirent de votre liste de diffusion après avoir reçu un email. Un taux de désabonnement élevé, dépassant < 0,5%, peut signaler que votre stratégie marketing nécessite des ajustements, que le taux de désinscription est plus élevé que prévu, ou encore que votre contenu n'est pas suffisamment pertinent pour votre audience.
Il est impératif de surveiller attentivement le taux de désabonnement afin d'optimiser votre stratégie marketing et de maintenir un niveau d'engagement élevé parmi vos abonnés.
Raisons qui poussent les gens à se désabonner :
Conseils pour réduire le taux de désabonnement :
Exemples d'emails de désabonnement bien conçus :
👉 Pour aller plus loin, découvrez notre article “Comment optimiser vos campagnes emailing ?”
Le CTR est un indicateur important, mais il ne donne pas une image complète de l'engagement des destinataires avec votre email. En plus du CTR, il est important de mesurer d'autres KPI tels que :
Conseils pour améliorer l'engagement au-delà du clic :
L'automatisation et l'IA peuvent vous aider à optimiser vos campagnes emailing en :
Avantages de l'automatisation et de l'IA pour l'emailing :
De plus en plus de personnes consultent leurs emails sur des appareils mobiles. Il est donc important de créer des emails responsive qui s'adaptent à tous les formats d'écran.
Conseils pour créer des emails responsive :
En surveillant et en analysant les bons KPI, vous pouvez améliorer l'efficacité de vos campagnes emailing et atteindre vos objectifs marketing. N'oubliez pas de suivre les nouvelles tendances et d'adapter vos stratégies en conséquence.
En tant qu'agence digitale, nous pouvons vous accompagner dans la mise en place et l'optimisation de vos campagnes emailing.
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