La gestion de projet regroupe l’ensemble des outils, techniques et méthodes permettant aux entreprises de conduire et de coordonner les différentes tâches d’un projet dans le but d’atteindre un objectif précis. La gestion du projet est confiée au chef de projet qui lead ses équipes tout au long du cycle de vie du projet.
Dans un contexte aussi évolutif que le nôtre (réglementation, digitalisation, évolution des habitudes d’achat etc.), elle est devenue incontournable pour toutes les entreprises. Mais qu’en est-il dans les faits ?
Voici deux chiffres tirés des rapports annuels Pulse of the Profession® du PMI (Project Management Institute) :
Quelles sont les 5 méthodes de gestion de projet les plus populaires et les plus efficaces ?
La méthode Waterfall, ou modèle en cascade, peut se définir comme un modèle de gestion de projet séquentiel permettant de représenter les développements à travers des phases successives. Contrairement aux modèles itératifs, chaque phase n’est réalisée qu’une seule et unique fois. De ce fait, chaque étape est consacrée à une ou plusieurs tâches spécifiques et dépend des résultats de l’étape précédente. Il n‘est pas possible de faire machine arrière une fois le contrôle qualité réalisé à la fin d’une étape. Le modèle en cascade est principalement utilisé dans le développement de logiciels.
La méthode Waterfall consiste donc à définir les différentes étapes du projet et à les planifier d’entrée de jeu. Cette méthode de gestion de projet demande un gros investissement au début, notamment au cours de la collecte des exigences et de l'élaboration du plan de gestion du projet.
L’objectif est de rendre la gestion du projet fluide jusqu’à sa toute fin.
La méthode Waterfall implique une succession de six phases à suivre dans un ordre linéaire précis et strict. Chaque étape dépend de la précédente :
A la différence de la méthode Waterfall, la méthode Agile est un processus itératif par excellence. Il s’agit d’un framework (cadre de gestion de projet) divisant les projets en phases dynamiques appelées « sprints ».
La méthode Agile :
Les quatre valeurs de l’agilité telles qu'indiquées dans le Manifeste Agile sont les fondements de la méthodologie Agile. Priorité est ainsi donnée :
Cette méthode est adaptée aux projets nécessitant une plus grande flexibilité en raison de la contribution des parties prenantes. Ce cadre de gestion permet de modifier la stratégie sans retarder et/ou faire échouer le projet pour autant.
La méthode agile se décline en différentes méthodes telles que la méthode Scrum et Kanban.
Pour être plus juste, nous devrions parler de la “méthode Agile Scrum”. En effet, Scrum est une des méthodes de gestion de projet agile. Sa particularité est de permettre une “mise à l’échelle”, c’est-à-dire le déploiement de l’agilité à l’échelle dans l’entreprise.
Scrum signifie “mêlée” car les équipes agiles organisent de nombreux points pour évaluer l’avancement du projet, qualifier les éventuels problèmes et réorienter les développements si nécessaire. Cette approche dynamique dépend grandement de la collaboration des parties prenantes.
La méthode Scrum a pour objectif de simplifier un projet complexe en :
La méthode Scrum s’articule autour de 3 principes piliers :
La méthode Scrum définit trois rôles principaux : le Scrum master (garant de l’application de la méthode agile), le Product Owner (relai entre l’équipe client et l’équipe de développement) et l’équipe de développement.
Cette méthode est couramment utilisée dans le développement de solutions logicielles mais peut également s'appliquer à des projets cycliques tel que le déploiement de campagnes Marketing.
Comme la méthode Scrum, la méthode Kanban fait partie des méthodes de gestion de projet agiles. Cette méthode a été créée par l’ingénieur Taiichi Ōno pour Toyota. D’abord mise en œuvre dans l’industrie, la méthode Kanban a ensuite été adaptée au développement de logiciels informatiques avant d’être popularisée dans tous les secteurs, notamment le Marketing. Il s’agit d’une méthode de management visuel permettant de visualiser le processus de traitement d’une tâche.
En japonais, “Kanban” signifie panneau ou étiquette. La méthode Kanban constitue une approche simple d'amélioration des processus au moyen d’un tableau visuel permettant aux équipes de visualiser les objectifs et les flux de travail. Le tableau Kanban comporte en principe trois colonnes principales :
Vous pouvez ajouter d'autres colonnes en fonction des besoins du projet comme “en attente de validation” ou “à tester”, par exemple. Les tâches sont représentées par des cartes, des étiquettes ou encore des post-it à déplacer d’une colonne à l’autre selon l’état de la tâche et à mesure de sa réalisation.
Certains outils de gestion de projet s'inspirent de la méthode Kanban, c’est notamment le cas de Trello.
La méthode Kanban s’articule autour de 4 principes fondamentaux :
Il s’agit d’une méthode simple et efficace pour organiser vos tâches dans les projets collaboratifs faisant intervenir de nombreuses personnes. De cette manière, chaque intervenant peut suivre non seulement l'avancement de ses propres tâches mais du projet en général.
La méthode Kanban est inspirée de l’approche Lean.
La méthode Lean regroupe l’ensemble des principales méthodes d’amélioration continue de la performance pouvant s’appliquer à tous les processus (production, traitement d’une information, projet web, campagne marketing etc.).
Cette méthode de gestion de projet consiste à rendre un processus le plus simple possible, de l’épurer de manière à ne conserver que les phases représentant de la valeur ajoutée pour le client.
Les principaux objectifs du Lean sont les suivants :
L’approche Lean repose sur 14 principes applicables à tout type de projet et à toutes les déclinaisons de la méthode (Lean Office, Lean engineering, Lean Manufacturing etc.). Ils peuvent être répartis en 4 catégories :
|
Philosophie Long terme |
Les bons processus pour les bons résultats |
Le développement des personnes pour apporter de la valeur à l‘organisation |
Utiliser la résolution de problème comme moteur d’apprentissage |
|
1- Penser sur le long terme au détriment d’objectifs financiers à court terme. |
2- Fluidité : organisation des processus de façon à détecter les problèmes |
9- Cultiver les leaders qui vivent la philosophie lean |
12- Se rendre sur le terrain |
|
3- Flux tirés : afin d’éviter la surproduction |
10- Faire monter en compétences les personnes de qualité |
13- Prendre les décisions collectivement |
|
|
4-Production constante et lissée (Heijunka) |
11- Respecter et motiver les partenaires |
14- Appliquer le Kaizen, l'amélioration continue |
|
|
5- Automatisation avec une touche d’humain : les équipes doivent se tenir prête à résoudre tout problème |
|||
|
6- Standardisation des tâches |
|||
|
7-Contrôle visuel pour repérer tout problème |
|||
|
8- N’utiliser que des méthodes et outils fiables et éprouvés |
Les ressources et les outils dont disposent un chef de projet évoluent sans cesse. Nous vous avons présenté individuellement et séparément 5 des méthodes de gestion de projet les plus populaires et éprouvées. Cependant, il est très probable que vous soyez amenés, en pratique, à combiner différentes méthodes.
En conclusion, ces approches théoriques et ces méthodologies doivent être considérées comme des ressources sur lesquelles les équipes projet peuvent s’appuyer pour conduire les projets.