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Les enjeux du Real Time Marketing en communication web

  • 3 min
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Léa Martins

 Une stratégie de Real Time Marketing permet d'exploiter les informations en temps réel suscitant l'intérêt des internautes au profit d'une marque ou d'une entreprise. Exploitée dans le cadre d'une communication social media, elle se révèle particulièrement intéressante pour augmenter votre visibilité.

L'exploitation du temps réel pour répondre aux besoins des internautes

Les habitudes des internautes évoluent au fil des années avec les nouveaux services web.

Les internautes filtrent la grande quantité d'informations à laquelle ils sont soumis en fonction de leurs intérêts spécifiques. Généralement, il s'agit d'une donnée concernant un lieu commun (comme une zone géographique ou un sujet spécifique), de préférence récent ou encore d'actualité.

C'est ainsi que le "temps réel" tire son épingle du jeu : il répond à une volonté de saisir l'actualité au milieu d'un flot de données.

On observe des fonctionnalités récurrentes allant dans ce sens, que ce soit avec l'évolution des services d'analyses comme Google Trends ou encore tout simplement les fils d'actualités présents sur les réseaux sociaux et les messageries instantanées. C'est à partir de ce constat que les entreprises se sont intéressées au Real Time Marketing.
 

Qu'est-ce que le Real Time Marketing ?

Le Real Time Marketing consiste en l'exploitation de données en temps réel au profit d'une entreprise, que ce soit dans la création d'un contenu ou d'une fonctionnalité. Il peut s'agir d'actualités, de tendances actuelles ou de données personnelles. L'utilisation d'un tel procédé en communication peut permettre de :

  • Développer sa notoriété,
  • Augmenter la viralité de ses publications,
  • Permettre une communication directe avec ses clients,
  • Obtenir plus d'engagement.  

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L'utilisation des réseaux sociaux pour Marketing en Temps Réel

Si le procédé est loin d'être nouveau dans le cadre de la presse et des publicités traditionnelles, le développement des réseaux sociaux a fait du Real Time Marketing une stratégie particulièrement intéressante à exploiter, notamment dans le cadre d'une stratégie social media.

Parmi ceux qui répondent le mieux à la mise en avant des données en temps réel, Twitter s'est démarqué de ses concurrents, à tel point que Google commence à inclure des tweets dans les résultats de recherche. Il est également utilisé comme outil de veille et se révèle efficace pour suivre l'actualité instantanée et observer les nouvelles tendances.

En effet, si certaines marques et entreprises se sont illustrées dans des évènements d'actualités tels que les Coupes du Monde, une tendance des internautes telle qu'ici le partage massif d'une photographie controversée (une robe vue bleu et noir ou blanc et doré selon chacun) est également exploitable en Real Time Marketing :

Être à l'affût des échanges des internautes et notamment de votre cible est donc essentiel dans le cadre d'une stratégie de Real Time Marketing. Vous devez également faire preuve de créativité tout en respectant votre ligne éditoriale.

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