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Découvrez nos success stories CRM !
Nous avons compilé pour vous nos plus belles réussites en intégration & optimisation de HubSpot CRM.
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Il existe différentes raisons de créer une campagne, comme lancer un nouveau produit, établir une expertise ou influencer l'opinion sur un sujet spécifique. Avec HubSpot Campaign vous pouvez organiser et gérer votre contenu sous forme de campagnes marketing en quelques clics.
#1. Préparer une campagne sur HubSpot
HubSpot Campaign vous permet de créer un nombre illimité de campagnes en lien avec votre stratégie inbound marketing. Une campagne inbound vous permet donc d'organiser et d'aligner tous les canaux marketing, disponible sur la plateforme Hubspot, autour d'une offre et d'un objectif unique (CTA, landing page, article de blog etc.).
Les campagnes marketing sont idéales pour attirer des lead vers une seule et même offre. En créer plusieurs vous permettra de comparer les performances de vos différentes offres et ainsi de découvrir quel type de contenu fonctionne le mieux sur vos cibles.
Préparer une campagne
Pour réussir une campagne, vos objectifs doivent être clairs et bien définis. Avec HubSpot Campaign, la mise en place d’objectifs “SMART”est à privilégier.
Les objectifs SMART sont :
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Spécifiques
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Mesurables
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Atteignables
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Réalistes
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Temporellement définis
Pour définir vos objectifs, prenez en compte vos performances passées mais aussi vos attentes futures, vos projections dans le temps. Vos objectifs doivent être cohérents avec le marché et avec votre secteur d’activité.
Pour configurer vos objectifs dans HubSpot Campaign, cliquez sur le bouton “Action” puis sélectionnez “Edit goals”.
Une fenêtre de dialogue apparaît. Vous devrez donc y inscrire vos différents objectifs dont :
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Le nombre de sessions souhaitée
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Le nombre de nouveaux contacts
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Le nombre de contacts influencés
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Le nombre de transactions conclues
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Le montant du chiffre d’affaire généré par toutes vos transactions conclues
#2. Créer une campagne
Configurer sa campagne
Au sein de votre campagne vous pouvez intégrer les différents types de canaux marketing disponible sur la plateforme Hubspot :
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Post sociaux
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URL de tracking
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Workflow
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CTA
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Articles de blog
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Emails
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Landing pages
Dans l’onglet “Marketing” accédez à “Planification et stratégie” puis cliquez sur “Campagnes”.
Vous avez ensuite accès au tableau de bord de l’outil HubSpot Campaign qui regroupe l’intégralité de vos campagnes sur une seule et même page.
Pour créer une nouvelle campagne cliquez sur le bouton en haut à gauche de l’écran.
Vous devez ensuite nommez votre campagne en lui donnant un nom unique qui permettra à vos équipes de bien identifier la nouvelle campagne.
Attention : Vous n’aurez pas la possibilité de modifier le nom d’une campagne par la suite
Une fois le nom validé, vous avez accès à une vue d’ensemble de la campagne. Sur cette page vous pouvez :
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Consulter la liste des contenus nécessaires à la création de votre campagne
- Importer des landing pages, des articles de blog, des emails et tout autres contenus de votre choix sans quitter la page : en cliquant sur chacun des boutons gris, vous pourrez importer les contenus de votre choix afin d’alimenter votre campagne inbound marketing.
#3. Analyser une campagne
Maintenant que vous avez associé du contenu à votre campagne, il est temps d’en évaluer sa performance. Découvrez quel contenu a été le plus performant, les actions qui ont été efficaces et celle qui doivent être améliorées pour les prochaines campagnes.
Dans l’onglet “Campagnes” cliquez sur la campagne que vous souhaitez analyser. En cliquant sur une campagne vous accédez à un résumé global de ses performances. De cette manière vous pourrez découvrir si vos objectifs, définis précédemment, ont été atteints.
Vous pouvez notamment obtenir :
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Le nombre de sessions
Le nombre de sessions correspond au trafic sur les pages de site web, les pages de destination, les blogs et toutes les pages contenant un code de suivi HubSpot -
Le nombre de nouveaux contacts
Les nouveaux contacts correspondent au nombre de nouveaux contacts attribués à la campagne qui les a amenés sur votre site pour la première fois -
Le nombre de contacts influencés
Les contacts influencés correspondent au nombre de contacts nouveaux ou existants ayant utilisé un ou plusieurs éléments de cette campagne, par exemple, visité un blog, ouvert un e-mail cliqué sur un CTA ou encore interagi avec un message social) -
Le nombre de transactions conclues
Le nombre de transactions effectuées par des contacts nouveaux ou influencés -
Le chiffre d’affaires influencé
Le montant total du chiffre d'affaires généré par toutes les transactions conclues.
Vous y retrouvez également toutes les données relatives aux différents contenus qui lui sont associés:
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Quel article de blog a été le plus performant ?
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Quel CTA a le taux de clic le plus élevé ?
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Quel email a eu le plus d’impact ?
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etc.
Analyser ses performances selon des modèles d’attributions
Dans HubSpot Campaign, vous pouvez analyser vos performances selon les modèles d’attributions “Premier Contact” et “Dernier Contact”.
Le modèle d’attribution Premier contact (ou First Touch) répond aux questions suivantes :
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Comment ce client vous a-t-il initialement trouvé ?
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Quelle est la raison qui l’a amené sur votre site internet ?
Dans HubSpot, le modèle d’attribution “Premier Contact” vous permet de définir les canaux les plus performants, ceux qui ont permis d’attirer des prospects voire des clients dans un lapse de temps prédéfini.
Le modèle d’attribution “Dernier contact” (ou Last Touch) , quand à lui, vous indiquent les interactions et les conversions les plus récentes de vos prospects sur votre site Web avant leur conversion.
Vous pourrez trouver ces deux modèles d’attribution ici :
Avec HubSpot Campaign, créez et organisez vos campagnes en quelques clics. Définissez à l’avance vos objectifs afin de découvrir quelles actions ont portés leurs fruits. Enfin, mesurez l’efficacité de vos campagnes et ajustez votre stratégie en fonction de vos résultats.
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