Décuplez l'efficacité de vos reporting avec HubSpot

6 min

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Corentin Jacquemin, Directeur Marketing chez DigitaWeb

Nous avons réuni des experts de chez DigitaWeb et HubSpot pour vous partager nos astuces et bonnes pratiques afin d'exploiter tout le potentiel des outils de reporting.

Retour sur notre webinar en vidéo :

Vous n'avez pas le temps de regarder la vidéo ? Voici un récapitulatif des insights partagés pendant l'événement.

Les fonctionnalités reporting de HubSpot

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Fonctionnalités basiques

Accès à des KPIs Marketing, Ventes, Service

Les KPIs (Key Performance Indicators) sont essentiels pour mesurer et optimiser les performances. Accédez facilement aux KPIs de marketing, ventes et service pour suivre l'efficacité des campagnes, le cycle de vente, et la satisfaction client.

Suivi des contacts : historique complet des interactions avec les clients et prospects

Conservez un enregistrement détaillé de toutes les interactions avec les clients et prospects, incluant appels, emails et réunions. Cette vue d'ensemble permet de personnaliser les communications et d'anticiper les besoins des clients.

Tableaux de bord prédéfinis : accès rapide aux principaux indicateurs de performance

Les tableaux de bord prêts à l'emploi offrent une visualisation claire et instantanée des KPIs clés. Ils permettent une prise de décision rapide grâce à des données actualisées en temps réel.

Rapports standard : suivi des performances et des résultats de manière standardisée

Les rapports standardisés facilitent le suivi régulier des performances de l'entreprise. Ils assurent une cohérence dans l'analyse des données, permettant des comparaisons efficaces entre différentes périodes et départements.

Filtres simples : segmentation aisée des données pour une analyse ciblée

Utilisez des filtres intuitifs pour segmenter les données par critères démographiques et comportementaux. Cela permet une analyse plus précise et ciblée, aidant à mieux comprendre et répondre aux besoins spécifiques des segments de clients.

Fonctionnalités avancées

Personnalisation : adaptation des tableaux de bord et rapports à vos besoins spécifiques

Adaptez les tableaux de bord et rapports pour qu'ils répondent précisément à vos exigences. Sélectionnez et affichez uniquement les KPIs pertinents pour votre activité, offrant une vue personnalisée et plus utile des performances.

Visualisations avancées : graphiques interactifs pour une analyse approfondie des données

Utilisez des graphiques interactifs pour visualiser et explorer les données en profondeur. Ces visualisations avancées facilitent la compréhension des tendances et des relations complexes au sein de vos données.

Prévisions et tendances : modèles prédictifs pour anticiper les évolutions futures

Implémentez des modèles prédictifs pour anticiper les évolutions futures de vos KPIs. Ces prévisions aident à prendre des décisions proactives et à planifier stratégiquement en se basant sur les tendances identifiées.

Exportation et partage : exportation des données dans différents formats et partage facile avec les parties prenantes

Exportez vos données et rapports dans divers formats (Excel, PDF, CSV) pour une analyse externe ou un archivage. Partagez facilement ces informations avec les parties prenantes internes et externes, assurant une communication fluide et une collaboration efficace.

Les retours de nos clients

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Nous avons interrogé nos clients pour mieux comprendre leur façon d'utiliser le reporting HubSpot et les avantages qu'ils en retirent. Le Lab des Energies (secteur énergie), Ouest Croissance (secteur finance), Premista (secteur assurance) et WEEElogic (secteur environnement) ont partagé leurs feedbacks.

Voici ce qu'il faut en retenir :

Centralisation des informations

Regrouper toutes les données commerciales et marketing dans une interface unique facilite l'accès, la gestion et l'analyse des informations, réduisant le temps de recherche et améliorant la cohérence des données.

Vision globale et en temps réel

Suivre en continu les performances des équipes commerciales et des centres d'appels permet d'identifier rapidement les zones à améliorer et de prendre des décisions éclairées, optimisant ainsi les performances.

Accès aux informations clés

Disposer de données précises sur le nombre d'appels passés, transactions créées, rendez-vous pris, et montant moyen des transactions aide à mesurer la productivité et ajuster les stratégies en fonction des résultats.

Simplicité et flexibilité

Une interface intuitive et flexible, intégrée avec d'autres bases de données, garantit une adoption rapide par les utilisateurs et fluidifie les processus de travail, évitant les silos d'information.

Tableau de bord synthétique

Un tableau de bord clair et exploitable permet de visualiser et d'analyser rapidement les données clés, facilitant le suivi d'activité, l'extraction de données pour analyses approfondies et la prise de décision stratégique.

L'IA au service du reporting

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L'intelligence artificielle (IA) révolutionne le reporting en entreprise en rendant le processus plus efficace et précis. En automatisant les tâches, en fournissant des analyses approfondies et des visualisations interactives, l'IA permet aux équipes de prendre des décisions stratégiques et d'améliorer les performances globales.

Quelques chiffres clés

63% des entreprises constatent un impact positif de l'IA sur le reporting.
78% des entreprises prévoient d'investir dans des solutions d'IA pour le reporting dans les deux prochaines années.
L'IA peut réduire de 50% à 90% le temps de création de rapports.

Automatisation des tâches

L'intelligence artificielle permet d'automatiser les tâches répétitives et chronophages liées au reporting. Cela libère du temps pour que les équipes puissent se concentrer sur des analyses stratégiques et la prise de décisions éclairées, plutôt que sur la collecte et la saisie de données.

Rapports précis

L'IA améliore la précision des rapports en réduisant les erreurs humaines et en fournissant des analyses plus fiables. Elle aide à identifier rapidement les tendances, les anomalies et les opportunités cachées dans les données, offrant ainsi une vision plus claire de la performance de l'entreprise.

Insights approfondis

Grâce à sa capacité à analyser de grandes quantités de données à grande vitesse, l'IA peut fournir des insights approfondis qui seraient autrement difficiles à obtenir. Elle aide à déceler des corrélations et des modèles complexes, permettant ainsi une compréhension plus fine des dynamiques commerciales.

Visualisations interactives

Les outils d'IA offrent des visualisations interactives qui facilitent l'analyse et la présentation des informations. Ces visualisations permettent de manipuler les données en temps réel, offrant ainsi une exploration plus intuitive et une communication plus efficace des résultats.

Reporting personnalisé

L'IA permet de créer des rapports personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques des différents utilisateurs. Que ce soit pour la direction, les équipes commerciales ou les analystes, les rapports peuvent être configurés pour fournir les informations les plus pertinentes et utiles à chacun.

En intégrant l'IA dans le reporting, les entreprises peuvent prendre des décisions plus éclairées, améliorer leurs résultats et optimiser leurs processus grâce à des analyses plus précises et des insights approfondis.

Vous souhaitez améliorer vos reporting ? Voici trois templates qui pourraient vous intéresser et vous aider à améliorer votre suivi des performances :

- Template Reporting Sales : https://www.digitaweb.com/template-reporting-sales
- Template Reporting Marketing : www.digitaweb.com/template-reporting-marketing
- Template Objectifs SMART : www.digitaweb.com/smart-goals

Et n'hésitez pas à nous contacter pour échanger sur vos problématiques HubSpot et Reporting. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner pour optimiser votre suivi des performances et vous aider à accélérer votre croissance.

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