Lorsque l'on a l’ambition de devenir son propre patron depuis longtemps, qu’il s’agisse d’un désir de nouveau challenge, de trouver une activité rémunératrice qui colle avec votre famille, de changer de vie, de sécuriser vos finances ou d’autre chose… il y a de multiples raisons de vouloir devenir franchisé. Et cela signifie des backgrounds, des personnalités et compétences différents au sein du secteur de la franchise.
C’est l’une des raisons qui fait que ce marché est sensiblement différent et ne fait pas de “discrimination” quand il s’agit d’évaluer ce qui fait un bon franchisé. Chaque franchiseur recherche des éléments spécifiques à leur business model, rien d’autre.
Cela étant dit, il y a des traits communs à la plupart de ceux qui sont considérés comme les meilleurs franchisés, ceux qui brillent sur la durée et deviennent de véritables ambassadeurs, et ce indépendamment du secteur, du type de franchise ou de leur parcours avant de devenir franchisé.
Un mot familier à chaque entrepreneur, franchisé ou non.
Gérer une entreprise requiert de la détermination et un dévouement sans faille. Même si les franchises les plus aidantes offrent un modèle éprouvé et un large soutien, une volonté de s’inscrire de manière pérenne dans le secteur choisi est essentielle.
“Compagnon” proche de la ténacité, la passion intervient sous différentes formes. Ce peut être la passion pour le produit ou le service, celle de faire la différence pour une communauté local, une croyance en la marque et sa philosophie, ou tout à la fois. Le franchisé doit être enthousiaste à propos de quelque chose !
Investir dans une franchise implique de croire en des système éprouvés qui ont été mis en oeuvre et améliorés au fil du temps, et qui ont montré des résultats satisfaisants. Les meilleurs franchisés les utilisent en tirant profit de l’expérience et de l’expertise et maximisant l’utilisation des outils disponibles.
La plupart des franchiseurs accueillent et valorisent les idées novatrices de leurs franchisés dans le cadre de leur business (le meilleur exemple étant probablement celui du Big Mac, inventé par un franchisé) : ils choisiront les canaux de communication qui leur semblent les plus adéquats pour que ces idées émergent. Mais si un candidat cherche à “réinventer la roue” complètement, la franchise n’est probablement pas faite pour lui.
Formation, support et aide doivent être exigés des franchiseurs. Qu’il y ait un ou deux autres franchisés dans le réseau, ou plus de 100, il s'agit d'un accès à un incroyable groupe, puissant et dynamique de gérants qui partagent des expériences similaires, des tips sur ce qui marche ou non pour eux. C’est un avantage considérable à être franchisé et il doit être utilisé : les autres franchisés sont une ressource à travers laquelle le candidat doit s'inspirer et partager, et non de la concurrence.
Les bons franchisés veulent apprendre, aussi bien des nouveaux franchisés avec leur regard nouveau, que des anciens bien établis. Voyez le comme le meilleur développement professionnel continu possible : apprendre de nouvelles compétences, poser des questions, mettre en oeuvre des idées.
Les franchiseurs peuvent organiser des conférences, forums régionaux ou mettre en place un réseau de communication interne afin de partager les meilleures pratiques. Créez par soi-même mais être toujours accompagné, telle est la vision de la franchise.
Un projet de franchise est comme un tout, ce qui induit de nombreux éléments pour le franchisé :