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aircall x digitaweb blanc
Ils ont fait confiance à la plateforme Aircall

Collaborez efficacement en équipe avec une solution 100% cloud

La clé de la satisfaction client repose sur la collaboration de votre équipe. La plateforme permet ainsi : 

  • de paramétrer votre distribution d’appel par compétence pour améliorer la gestion de vos appels entrants
  • de partager les boîtes de réception d’appels et les contacts entre vos équipes pour un meilleur suivi des appels manqués
  • d'utiliser le transfert avec accompagnement pour informer vos agents avant de prendre l’appel
principaux atouts dAircall

Les principaux atouts d'Aircall

  • Des CRM, aux solutions Helpdesk, en passant par les plateformes e-commerce, Aircall se connecte à tous les outils indispensables de ses clients.
  • Son interface intuitive permet une implémentation simple et une prise en main agréable.
  • La solution clé-en-main Aircall permet d'éviter tout besoin de développement ou de maintenance.
  • La plateforme propose des fonctionnalités clés telles que le Click to dial et le Serveur Vocal Intéractif.
Les fonctionnalités principales de la plateforme

 

Automatisation

Automatisation

Mettez en place des processus simples et automatisés pour éliminer les tâches chronophages et à faible valeur ajoutée. 

Vente

Vente

Boostez la productivité avec une solution de téléphonie directement connectée à votre CRM

Support client

Support client

Connectez votre solution téléphonique directement à vos outils et focalisez vos équipes sur la relation client.

Coaching

Coaching

Formez efficacement vos collaborateurs et suivez leur évolution en temps réel.

Analyse & supervision

Analyse et supervision

Obtenez des statistiques avancées de vos performances téléphoniques.

Tags et notes d’appels

Tags et notes d'appels

Prenez des notes pendant vos appels et classez-les grâce au système de tags. 

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Les questions fréquemment posées à propos d'Aircall

 

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