Le marketing automation est une véritable arme pour la gestion de vos leads, une bonne utilisation d’un tel outil marketing vous apportera la concrétisation de vos opportunités clients.
En fonction de votre logiciel, vous aurez normalement la possibilité de configurer des scénarios, je reviendrai plus tard sur l’intérêt de tels schémas pour votre stratégie marketing.
Très souvent associée à l’inbound marketing, l'automatisation des campagnes marketing est une pratique qui s’intègre peu à peu au sein des entreprises puisque les avantages sont réels. L’envoi automatique d’emails (emailing) permet de vous décharger de cette tâche qui peut prendre beaucoup de temps en fonction de la taille de votre base de contacts, même avec un bon ciblage et une bonne segmentation, cela peut être chronophage.
Selon cette étude menée par Hubspot, un lead commercial généré avec l’inbound marketing est environ 62% moins coûteux que l’outbound. Selon une autre étude du groupe The Annuitas, les entreprises qui décident d’intégrer une solution de marketing automation constatent une augmentation moyenne des revenus de 417%.
Une telle performance s’obtient notamment grâce aux templates (ou modèles d'automatisation) des actions marketing de vos campagnes.
Les templates (modèles) font référence à des schémas avec différentes actions possibles qui se déclenchent en fonction de certains critères imposés par son auteur. Une fois que vous aurez créé les différents scénarios (workflows), vous devrez simplement y injecter des contacts pour que vos actions marketing débutent.
Les templates vous feront gagner du temps car vous pouvez les tester, les dupliquer et les modifier en fonction de vos besoins et de ce qui fonctionne par rapport à votre stratégie. Additionné à un système de lead scoring, vous aurez en plus la possibilité de détecter les bons leads au bon moment afin de les convertir en clients.
Ce gain permet à vos équipes un réel gain de productivité grâce à la précision des informations que vos outils de marketing automation vous offriront.
De nombreux outils marketing existent sur le web pour réaliser des templates avec des règles de fonctionnement et des critères pertinents. Parmi les meilleurs outils du marché, nous recommandons l’utilisation d’Hubspot pour mettre au point vos différents workflows en y intégrant vos différents outils marketing (landing page, formulaires, base de contacts, call-to-action, CRM, etc.). D’autres plateforme existent tels que Marketfox ou encore Mailchimp, qui est plus spécialisé dans l’email marketing.
Voici un exemple visuel pour structurer un template d'automatisation.
Le schéma ci-dessus est très simple, avec des procédés plus complexes, vous aurez la possibilité d’ajouter des conditions et des fonctions "SI".
Prenons désormais l’exemple d’un nouveau scénario afin de promouvoir un webinar spécialisé sur une cible SaaS :
L'utilisation de templates et plus généralement l'automatisation de son marketing permet un gain de temps et d'efficacité précieux. Une fois que vos scénarios seront activés, vous aurez plus de temps pour vous occuper de vos prospects chauds. Retrouvez des exemples de scénarios possibles sur notre blog afin d’alimenter votre stratégie de lead nurturing.
N'hésitez pas à faire appel à une agence spécialisée en marketing automation pour vous aider à choisir le bon logiciel et à construire vos scénarios.